Частые вопросы

Как я получу проект?

После подтверждения оплаты на электронную почту, указанную при оформлении заказа, направляется ссылка на скачивание приобретённого проекта либо иная информация, необходимая для его получения.

Когда придёт проект?

Если иное не указано в описании конкретного проекта, ссылка на скачивание направляется после подтверждения успешной оплаты.

Что делать, если письмо не пришло?

Сначала проверьте папку «Спам», «Промоакции» и другие автоматически сортируемые папки электронной почты.

Если письма нет, напишите на kirovdom43@gmail.com.

Укажите номер заказа и адрес электронной почты, который использовался при покупке.

Можно ли получить проект повторно?

Если вы уже приобрели проект и потеряли ссылку или файл, обратитесь по адресу: kirovdom43@gmail.com.

По возможности укажите номер заказа и дату покупки.

Можно ли изменить выбранную модификацию после оплаты?

Если вы случайно выбрали не ту модификацию, обратитесь к продавцу как можно скорее.

Возможность замены зависит от обстоятельств заказа, выбранных вариантов и уже исполненных действий по предоставлению проекта.

Можно ли вернуть проект после скачивания?

Вопрос возврата определяется законодательством Российской Федерации, характером приобретённого цифрового контента и условиями договора.

Покупателю не следует исходить из того, что любое скачивание автоматически лишает его предусмотренных законом прав.

Подробный порядок указан на странице «Возврат».

Можно ли вернуть деньги, если я просто передумал?

Возможность отказа от договора зависит от вида договора и конкретных обстоятельств приобретения.

Если вы хотите отказаться от заказа, направьте обращение на kirovdom43@gmail.com.

Мы рассмотрим обращение в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Что входит в проект?

Состав конкретного проекта указывается на странице соответствующего товара.

Перед покупкой внимательно ознакомьтесь с перечнем файлов, чертежей и документов, входящих в выбранную комплектацию.

Получаю ли я исключительные права на проект?

Нет, если иное прямо не указано в условиях конкретного договора.

При покупке проекта покупателю предоставляется право использования проекта в пределах, установленных публичной офертой.

Исключительные права на проект не переходят к покупателю.

Можно ли передавать проект другим людям?

Приобретённые файлы предназначены для использования покупателем в соответствии с условиями договора.

Запрещается распространять, перепродавать, размещать в открытом доступе или передавать третьим лицам файлы проекта с целью их дальнейшего распространения или коммерческого использования, если соответствующее право прямо не предоставлено договором.

Можно ли использовать проект для строительства дома?

Проект может использоваться в качестве основы для строительства в соответствии с его назначением и условиями предоставления.

При этом покупатель должен учитывать характеристики конкретного земельного участка, местные условия строительства, инженерные условия и требования законодательства.

При необходимости проект должен быть проверен и адаптирован специалистами.

Подойдёт ли проект для моего участка?

Покупатель самостоятельно оценивает соответствие проекта своим требованиям.

Характеристики конкретного земельного участка могут потребовать дополнительной проверки, изменения или адаптации проектных решений.

Можно ли изменить проект?

Возможность изменения проекта зависит от характера изменений и условий предоставления конкретного проекта.

Если требуется индивидуальная переработка, необходимо отдельно согласовать возможность, объём, стоимость и сроки такой работы.

Я оплатил, но получил другую версию проекта. Что делать?

Необходимо сразу написать на kirovdom43@gmail.com.

Укажите номер заказа и приложите описание несоответствия.

Если действительно произошла ошибка при исполнении заказа, продавец примет меры для её исправления.

Как связаться с продавцом?