Оплата и возврат
Оплата
Оплата цифровых товаров на сайте KD DOM осуществляется в российских рублях.
После выбора товара и его параметров Покупатель переходит к оформлению заказа.
Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa доступными на момент оформления заказа способами.
После успешного проведения платежа информация о заказе отображается на сайте, а приобретённые цифровые материалы предоставляются Покупателю в соответствии с условиями заказа.
Получение цифрового товара
Приобретённые файлы предоставляются в электронном виде.
После успешной оплаты Покупатель получает доступ к приобретённым файлам на странице заказа и/или посредством электронного письма на адрес, указанный при оформлении заказа.
Файлы предоставляются в формате, указанном в описании соответствующего товара.
Если письмо с файлами не пришло
Если после успешной оплаты письмо с файлами не поступило, необходимо проверить папки «Спам» и «Промоакции».
Если получить файлы не удалось, необходимо обратиться в службу поддержки:
Email: kirovdom43@gmail.com
В обращении желательно указать номер заказа и адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа.
Возврат денежных средств
Вопросы возврата денежных средств рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если Покупатель столкнулся с технической проблемой при получении приобретённых файлов либо обнаружил недостаток цифрового товара, необходимо обратиться в службу поддержки:
Email: kirovdom43@gmail.com
Продавец рассматривает обращение и при наличии оснований принимает меры для устранения проблемы либо возврата денежных средств.
Дата публикации настоящей редакции: kirovdom43@gmail.com.
Оплата и возврат
Оплата
Оплата цифровых товаров на сайте KD DOM осуществляется в российских рублях.
После выбора товара и необходимых параметров Покупатель переходит к оформлению заказа.
Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa доступными на момент оформления заказа способами.
После успешного проведения платежа информация о заказе отображается на сайте, а приобретённые цифровые материалы предоставляются Покупателю в соответствии с условиями заказа.
Получение цифрового товара
Приобретённые материалы предоставляются в электронном виде.
После успешной оплаты Покупатель получает доступ к приобретённым файлам на странице заказа и/или посредством электронного письма на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Файлы предоставляются в формате и составе, указанном в описании соответствующего товара.
Если файл не получен
Если после успешной оплаты доступ к приобретённым файлам не предоставлен либо письмо с файлами не поступило, Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки:
Email: kirovdom43@gmail.com
В обращении рекомендуется указать номер заказа и адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа.
Продавец принимает необходимые меры для предоставления оплаченного цифрового товара либо устранения технической проблемы.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и условиями договора.
До предоставления доступа к цифровому товару Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием об отмене заказа и возврате денежных средств, если исполнение заказа ещё не началось.
После предоставления доступа к цифровому товару возможность возврата денежных средств определяется с учётом характера приобретённого цифрового товара, факта и способа его предоставления Покупателю, а также требований законодательства Российской Федерации.
В случае если приобретённый цифровой товар имеет недостатки, повреждён, не соответствует описанию либо Покупатель не получил оплаченные файлы по технической причине, Покупатель вправе обратиться к Продавцу для устранения проблемы, предоставления надлежащего товара либо решения вопроса о возврате денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Для обращения по вопросу возврата необходимо направить запрос на:
Email: kirovdom43@gmail.com
В обращении необходимо указать номер заказа, дату покупки и описание причины обращения.
Важная информация о цифровом товаре
До оплаты Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с описанием цифрового товара, его составом и выбранными параметрами.
Покупатель самостоятельно выбирает необходимый вариант проекта перед оформлением заказа.
После оплаты Покупателю предоставляется именно тот вариант цифрового товара, который был выбран при оформлении заказа.
Дата публикации настоящей редакции: 17 сентября 2026 года.